Débutez ici : MyAid

La première chose que vous devez faire après avoir obtenu votre diplôme est de vous rendre sur le site StudentAid.gov. Il s’agit d’une excellente ressource gérée par le ministère américain de l’éducation qui permet de savoir qui gère vos prêts étudiants et quel est le solde de vos prêts. Étant donné que beaucoup de choses peuvent changer avec vos prêts étudiants pendant que vous êtes à l’école, cela peut être vraiment utile pour tout suivre.

Pour accéder à vos informations, vous devez simplement fournir votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance et un numéro d’identification. Il montrera ensuite une liste de votre dette de prêt étudiant qui a été enregistrée auprès du ministère de l’Éducation (ce qui comprend tous les prêts étudiants fédéraux et certains prêts étudiants privés).

Lorsque vous êtes dans le portail de l’aide aux étudiants, vous voulez chercher l’onglet « MyAid », qui vous montrera tous vos prêts et les servicers de prêt.

Une fois que vous savez qui est votre servicer de prêt étudiant, vous devez le contacter, surtout si vous approchez de la fin de votre période de sursis et que vous n’avez pas reçu de relevé ou toute autre information.

Contactez votre servicer de prêt étudiant

Voici le nom, l’adresse et les coordonnées des servicers de prêts étudiants approuvés par le gouvernement fédéral. Si votre prêt se trouve dans l’une de ces sociétés, voici les informations dont vous avez besoin. En outre, lisez nos critiques sur ceux que nous avons rencontrés ici à The College Investor.

Si vous êtes à la recherche d’un collecteur de dette de prêt étudiant, consultez cette liste : The Complete List Of Student Loan Debt Collectors

Ascendium

Numéro de téléphone : (800) 236-2700

Heures d’ouverture : 7-6 du lundi au jeudi et 7-4:30 le vendredi (CST)

Adresse postale générale:

Ascendium Education Group
2501 International Lane
Madison, WI 53704

Email/formulaire de contact en ligne : [email protected]

Lire plus sur les prêts étudiants Ascendium ici.

Aspire Resources Inc.

Numéro de téléphone : (800) 243-7552

Heures d’ouverture : 8 h à 16 h 30 CST du lundi au vendredi

Adresse postale générale :

Aspire Servicing Center
P.O. Box 659705
West Des Moines, IA 50265-0970

Adresse pour l’envoi des paiements:

Aspire Servicing Center
P.O. Box 659701
West Des Moines, IA 50265-0970

Formulaire de contact par courriel/en ligne : Formulaire de contact

Lire plus sur Aspire Loan Servicing ici.

CornerStone

Numéro de téléphone : (800) 663-1662 ou (844) 255-8326 pour les militaires

Heures d’ouverture : 6-7 du lundi au jeudi et 6-5 le vendredi (MT)

Adresse postale générale:

CornerStone Education Loan Services
P.O. Box 145122
Salt Lake City, UT 84114-5122

Adresse pour l’envoi des paiements:

U.S. Department of Education
CornerStone
PO Box 979133
St. Louis, MO 63197-9000

Email/formulaire de contact en ligne:

Adresse électronique générale : [email protected]

Adresse électronique pour les militaires : [email protected]

Lisez certains des problèmes que les gens ont eu avec CornerStone Student Loan Servicing.

ESA/EdFinancial

Numéro de téléphone : (800) 337-6884

Heures d’ouverture : 8 à 20 h 30 du lundi au jeudi et 8 à 6 le vendredi. (EST)

Adresse postale générale:

Prêts directs:
Edfinancial Services
P.O. Box 36008
Knoxville, TN 37930-6008

Prêts d’aide ou prêts privés:
Edfinancial Services
P.O.Box 36014
Knoxville, TN 37930-6014

Adresse pour l’envoi des paiements:

Prêts directs:
US Department of Education
P.O.Box 4830
Portland, OR 97208-4830

Prêts d’aide ou prêts privés:
Edfinancial Services
Department 888055
Knoxville, TN 37995-8055

Formulaire de contact par courriel/en ligne : Formulaire de contact

Si vous êtes curieux, assurez-vous de lire les problèmes avec ESA ou EdFinancial Loan Servicing.

FedLoan Servicing (PHEAA)

Numéro de téléphone : (800) 699-2908

Heures d’ouverture : 8-9. Lun-Ven (EST)

Adresse postale générale:

FedLoan Servicing
P.O. Box 69184
Harrisburg, PA 17106-9184

Adresse pour l’envoi des paiements:

Department of Education
FedLoan Servicing
P.O. Box 790234
St. Louis, MO 63179-0234

Formulaire de contact par courriel/en ligne : Vous devez vous connecter à votre compte avant de pouvoir envoyer un courriel au service à la clientèle.

N’oubliez pas de lire ma bataille avec FedLoan Servicing et pourquoi je pense que c’est la pire société de service de prêts étudiants.

F.H. Cann

Numéro de téléphone : (877) 677-9126

Heures d’ouverture : 8-5. Lun-Ven (EST)

Adresse postale générale:

1600 Osgood Street
Suite 2-120
North Andover, MA 01845

Courriel/formulaire de contact en ligne : [email protected]

Vous pouvez également lire plus sur F.H. Cann ici.

Granite State (GSMR)

Numéro de téléphone : (888) 556-0022

Heures d’ouverture : 8-6. Lun-Ven (EST)

Adresse postale générale:

Numéros de compte commençant par F8:
Granite State Management & Resources
P.O. Box 3420
Concord, NH 03302-3420
*Ne postez pas de paiements à cette adresse.

Numéros de compte commençant par C7:
Granite State Management & Ressources
P.O. Box 2097
Concord, NH 03302-2097

Adresse pour l’envoi des paiements:

Numéros de comptes commençant par F8:
Department of Education
P.O. Box 4414
Portland, OR 97208-4414

Numéros de compte commençant par C7:
Granite State Management &Ressources
P.O. Box 9560
Manchester, NH 03108-9560

Formulaire de contact par courriel/en ligne : Contact en ligne disponible par Facebook ou Twitter seulement.

Voyez cet article sur les problèmes avec Granite State (GSMR) Student Loan Servicing

Great Lakes Educational Loan Services Inc.

Numéro de téléphone : (800) 236-4300

Heures d’ouverture : 7-9. Mon-Fri (CST)

Adresse postale générale:

Great Lakes
PO Box 7860
Madison, WI 53707-7860

Courriel/formulaire de contact en ligne : Formulaire de contact

Veillez à lire cet article : Problèmes avec Great Lakes Loan Servicing

Maximus Federal Services Inc.

Numéro de téléphone : (800) 621-3115

Heures d’ouverture : 8-5. Lun-Ven (ET)

Adresse postale générale:

Département de l’éducation des États-Unis
PO Box 5609
Greenville, TX 75403-5609

Formulaire de contact par courriel/en ligne : Formulaire de contact

Lisez notre guide complet ici : Coordonnées de Maximus Federal Services.

MOHELA

Numéro de téléphone : (888) 866-4352

Heures d’ouverture : 7- 9 lun-je et 7-5 le ven (CST)

Adresse postale générale:

MOHELA
633 Spirit Drive
Chesterfield, MO 63005-1243

Formulaire de contact par courriel/en ligne : Formulaire de contact fourni après avoir entré votre état sur cette page.

N’oubliez pas de lire cet article sur les problèmes avec le service de prêt MOHELA

Navient

Numéro de téléphone : (800) 722-1300

Heures d’ouverture : 8-9. Du lundi au jeudi et de 8 à 8 le vendredi (ET)

Adresse postale générale :

Navient – U.S. Department of Education Loan Servicing
P.O. Box 9635
Wilkes-Barre, PA 18773-9635

Adresse pour l’envoi des paiements:

Navient – U.S. Department of Education Loan Servicing
P.O. Box 4450
Portland, OR 97208-4450

Formulaire de contact par courriel/en ligne : Vous devez vous connecter à votre compte avant de pouvoir envoyer un courriel au service à la clientèle.

Si vous avez vu les nouvelles, vous trouverez cet article intéressant : Comment faire face aux poursuites judiciaires et aux problèmes de service de prêt de Navient

Nelnet

Numéro de téléphone : (888) 486-4722

Heures d’ouverture : 8-10. Mon-Fri (EST)

Adresse postale générale:

Nelnet
P.O. Box 82561
Lincoln, NE 68501-2561

Résidents de la Californie:
Nelnet
P.O. Box 82578
Lincoln, NE 68501-2578

Adresse pour l’envoi des paiements:

Pour les comptes commençant par « E »:
U.S. Department of Education
P.O. Box 2837
Portland, OR 97208-2837

Pour les comptes commençant par « D »:
Nelnet
P.O. Box 2970
Omaha, NE 68103-2970

Pour les comptes commençant par « J »:
Nelnet
P.O. Box 2877
Omaha, NE 68103-2877

Formulaire de contact par courriel/en ligne : Formulaire de contact

Assurez-vous de vérifier les problèmes de service des prêts étudiants de NelNet.

Service OSLA

Numéro de téléphone : (866) 264-9762

Heures d’ouverture : 8-5. Lun-Ven (CT)

Adresse postale générale:

OSLA
P.O. Box 18475
Oklahoma City, OK 73154-0475

Adresse pour l’envoi des paiements:

US Department of Education – OSLA
P.O. Box 4278
Portland, OR 97208-4278

Formulaire de contact par courriel/en ligne : [email protected]

Si vous avez des problèmes avec le service de prêt OSLA, lisez ceci.

Sallie Mae

Numéro de téléphone : 800-472-5543

Heures d’ouverture : 9-6. Lun-Ven (ET)

Adresse postale générale:

Sallie Mae
P.O. Box 3319
Wilmington DE 19804-4319

Adresse pour l’envoi des paiements:

Sallie Mae
P.O. Box 8459
Philadelphia PA 19101-8459

Formulaire de contact par courriel/en ligne : N/A

Lisez sur les prêts étudiants de Sallie Mae ici.

Trellis Corporation

Aussi connu sous le nom de Texas Guaranteed Student Loan Corporation.

Numéro de téléphone : (800) 252-9743 ou (512) 219-5700

Heures d’ouverture : 8-5, du lundi au jeudi (CT)

Adresse postale générale :

Trellis Company
301 Sundance Parkway
Round Rock, TX 78681

Adresse pour l’envoi des paiements :

Trellis Collections
P.O. Box 659602
San Antonio, TX, 78265-9602

Courrier électronique/formulaire de contact en ligne : [email protected]

Renseignez-vous sur les prêts étudiants Trellis ici.

VSAC Federal Loans

Numéro de téléphone : 800-642-3177

Heures d’ouverture : 8-4:30 p.m lun-ven (ET)

Adresse postale générale:

VSAC
PO Box 999
Winooski, VT 05404

Adresse pour l’envoi des paiements :

VSAC
PO Box 7501
Bennington, VT 05201-7501

Formulaire de contact par courriel/en ligne : [email protected]

Lisez sur certains des problèmes les plus courants liés au service des prêts étudiants du VSAC.

Comment se plaindre de votre agent de service des prêts fédéraux

Si le service à la clientèle de votre agent de service des prêts fédéraux gère mal vos paiements ou refuse de régler un problème en temps opportun, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de divers organismes étatiques et fédéraux.

D’abord, vous pouvez faire part de vos problèmes au ministère de l’Éducation par l’entremise du système de rétroaction de l’aide fédérale aux étudiants. Et si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous pouvez contacter le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), le bureau de protection des consommateurs de votre État ou le bureau du procureur général de votre État.