Você sabe como obter o equilíbrio certo entre eficácia e eficiência?
A performance de pico vem quando você atinge aquele “ponto doce” de ser eficiente e eficaz em igual medida.
O falecido e grande Peter Drucker, definiu eficiência como fazer as coisas certas e eficácia como fazer as coisas certas.
Interestingy, todos nós temos uma tendência natural para um ou outro.
O fato de tentarmos ser ambos eficazes e eficientes ao mesmo tempo nos leva a não sermos nenhum dos dois. O resultado pode ser um mau desempenho.
Então, qual é a resposta a este enigma?
Uma solução potencial é apontar primeiro para a eficácia, depois mudar para a eficiência e voltar à eficácia num ciclo contínuo.
Eficácia
No mundo dos negócios de hoje em dia, é importante colocar os pontos certos.
Isto significa muitas vezes tomar decisões rápidas, geralmente com informações perfeitas, para que você possa testar seus casos de negócios rapidamente através de protótipos reais.
Trabalhar desta forma ágil pode ser muito eficaz.
Desde que não tome demasiadas iniciativas em simultâneo e seja capaz de aprender rapidamente.
Se não o fizer, o resultado provável será a perda de oportunidades devido ao facto de não falhar suficientemente rápido e de não dar prioridade aos sucessos com suficiente rapidez.
Antes de chegar a este ponto, faz sentido mudar seu foco para eficiência.
Eficiência
Você tem um protótipo de sucesso que funciona não só na teoria mas também na prática?
Agora é o momento de melhorar processos e sistemas para torná-lo mais eficiente. Com o objetivo de fazer melhorias com o tempo ao invés de tentar alcançar a perfeição imediatamente.
Over-engenharia nesta fase pode perder tempo e esforço. É sempre melhor iterar, avaliando os efeitos das melhorias e fazendo mais alterações numa data posterior à luz da experiência.
Esta abordagem liberta tempo para se concentrar em fazer mais das coisas certas. Isto cria um melhor equilíbrio entre eficiência e eficácia.
Desta forma, você aumenta as suas chances de transformar o mau desempenho em pico de desempenho.
Aumentar a eficácia
Para se tornar mais eficaz, você tem que decidir quais são as prioridades mais importantes a longo prazo para o seu negócio.
Isto requer planejamento estratégico e alinhamento de funções.
Ferramentas simples podem ser muito úteis para decidir onde topriorizar. A matriz Eisenhower abaixo é uma dessas ferramentas:
Aumentar a eficiência
Para se tornar mais eficiente, você tem que melhorar seus sistemas, processos e ferramentas.
A boa notícia é que a tecnologia está facilitando a automatização ou eliminação de tarefas que até agora envolveram muitas entradas manuais.
Estas incluem atividades administrativas como faturamento, agendamento de trabalhos e extração de dados para relatórios.
Um estudo McKinsey de 2019 sobre o futuro do trabalho concluiu que pelo menos 30% das tarefas de 60% de todas as funções do trabalho podem ser automatizadas.
Com o aumento das capacidades técnicas das plataformas e processos digitais e com o advento da inteligência artificial, a oportunidade de impulsionar a eficiência talvez nunca tenha sido maior.
Alternando entre eficácia e eficiência
Em resumo, tornar-se mais eficaz e mais eficiente resulta em maior produtividade. Você consegue fazer mais atividades importantes em um período de tempo mais curto.
Alternando constantemente o seu foco entre eficácia e eficiência você consegue fazer as coisas a um custo menor e maior lucro hoje. Ao mesmo tempo, você garante que você também está fazendo as coisas certas para transformar e desenvolver o seu negócio para o amanhã
Para mais informações sobre como melhorar a eficiência e eficácia do seu negócio, por favor leia Excelência na execução
Finalmente, para mais conselhos e suporte de negócios, leia mais artigos neste blog de coaching de negócios ou inscreva-se para se manter atualizado.