Ginny Marvin el 2 de septiembre de 2020 a las 15:47

Categorías:Canal: SEM, Google, Google Ads

Google ha empezado a avisar a los anunciantes de que pronto dejará de mostrar las consultas de búsqueda que activaron sus anuncios cuando no haya datos «significativos».

«Estamos actualizando el informe de términos de búsqueda para incluir únicamente los términos que fueron buscados por un número significativo de usuarios. Como resultado, es posible que vea menos términos en su informe a partir de ahora», dice el aviso.

Oye @GoogleAds, ¿de qué va esto? ¿Así que estaremos potencialmente pagando por términos de búsqueda que son irrelevantes pero no estaremos al tanto de las palabras clave que tenemos que añadir como negativas? ¿Cuál es la lógica detrás de esto, por favor? Gracias. #ppcchat @gregfinn pic.twitter.com/B8oK149YiU

– Rachel (@PPCRachel) September 2, 2020

Declaración de Google. «Con el fin de mantener nuestros estándares de privacidad y reforzar nuestras protecciones en torno a los datos de los usuarios, hemos realizado cambios en nuestro Informe de Términos de Búsqueda para incluir únicamente los términos que un número significativo de usuarios buscó. Seguimos invirtiendo en formas nuevas y eficientes de compartir información que permita a los anunciantes tomar decisiones comerciales críticas», dijo un portavoz de Google a Search Engine Land el miércoles.

¿Qué significa «significativo»? El impacto de este cambio y el efecto sobre las campañas y los presupuestos de los anunciantes dependerá en gran medida de cómo defina Google el término «significativo»

Ahora mismo, es bastante común ver términos de búsqueda con una impresión o un clic en los informes de términos de búsqueda. Podemos esperar que eso ya no sea el caso cuando este cambio entre en vigor, pero más allá de eso, tendremos que esperar y ver cómo son los umbrales.

Por qué nos importa. El propósito es evitar que los anunciantes puedan utilizar los datos mínimos de las consultas para identificar a los usuarios o tener acceso a cualquier información personal identificable (PII) que los usuarios puedan incluir en sus consultas de búsqueda. Proteger la privacidad del usuario tiene sentido, por supuesto, pero uno esperaría que hubiera algún matiz en los datos que se retienen.

Google ya limita los datos de las consultas en Search Console por este motivo. La diferencia, por supuesto, es que los anunciantes pagan cada vez que un usuario hace clic en un anuncio provocado por una consulta del usuario. La pérdida de estos datos podría tener implicaciones financieras reales para los anunciantes. Los anunciantes no sabrán lo que no podemos ver.

Si esto realmente es sólo la selección de algunas consultas sensibles, bien. Pero no es así como se lee esta declaración. Hay miles y miles de consultas de bajo volumen con cero riesgo de privacidad.

Gestión de consultas negativas. Con la constante expansión de las variantes cercanas, los anunciantes tienen mucho menos control sobre las consultas que activan sus anuncios. Los anunciantes han tenido que pasar de una gestión de palabras clave positivas a un enfoque de gestión de palabras clave negativas para la optimización de palabras clave. Eso significa que los informes de términos de búsqueda se han vuelto más importantes que nunca.

Como señala @PPCRachel en el tuit mostrado arriba, no tener acceso a estos datos significa que los anunciantes no podrán determinar si esas consultas deben añadirse a las listas de palabras clave negativas para que sus campañas sean más eficientes.

Si bien la negación de una sola palabra clave de bajo volumen puede tener un impacto limitado (a menos que esté en una vertical costosa), en conjunto los costos de estas palabras clave de bajo volumen se suman. Dependiendo de lo «significativo» que sea este cambio, puede significar que los anunciantes no podrán realizar un análisis n-gram sobre grupos de palabras clave de bajo volumen para entender qué palabras o frases están funcionando y cuáles no.

¿Acceso mediante informes? Kirk Williams, de Zato, se preguntaba si los anunciantes podrán seguir obteniendo estos datos a través del informe descargable de términos de búsqueda. La respuesta es no: Google ya no pondrá a disposición estos datos en absoluto.

Actualización: Para obtener más información sobre esta noticia, consulte El movimiento de los términos de búsqueda de Google hará que millones de gastos publicitarios sean invisibles para los anunciantes